Para devolver um item, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em [email protected] e faça a referência “Autoparts Return”.

Nosso horário de funcionamento atual é de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 17h e sexta-feira, das 8h30 às 13h EST (exceto feriados).

As compras da SHR Autoparts Online Store podem ser devolvidas no prazo de trinta e 30 dias. Os itens devem ser devolvidos sem uso e em boas condições, com um FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO preenchido e uma cópia da guia de remessa, para nossa Central de Devolução (endereço será mostrado no e-mail).

Um reembolso do preço do item e quaisquer impostos aplicáveis serão emitidos na forma de pagamento original usada para comprar o item. Observe que isso também se aplica a itens recebidos como presentes. Se você devolver um presente, o comprador receberá um reembolso na forma de pagamento original usada para fazer a compra. 

Os custos de envio são reembolsados apenas em produtos danificados ou defeituosos. Se você estiver devolvendo um item porque está danificado ou com defeito, consulte nossa seção Produto danificado ou com defeito abaixo. 

Os reembolsos de software só serão emitidos quando o software for devolvido em sua embalagem original lacrada.

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Siga as instruções abaixo ao embalar e enviar seu produto para devolução. É importante observar que estas instruções devem ser seguidas para que possamos processar adequadamente sua devolução.

  • Envie o item em sua embalagem original.
  • Embale o item com cuidado para que não seja danificado durante o processo de envio. Sugerimos o uso de uma caixa e plástico bolha.
  • Inclua uma cópia da guia de remessa (incluída com sua remessa). Não poderemos processar uma devolução de qualquer remessa recebida sem uma guia de remessa.
  • Recomenda-se usar um método de envio seguro, como Correio dos EUA com seguro ou UPS para enviar o item, para que você tenha que rastrear o pacote. A SHR Autoparts não se responsabiliza por itens perdidos em trânsito e uma devolução não pode ser processada até que o item seja recebido.

GARANTIA DE AUTOPEÇAS SHR

A Garantia SHR cobre o computador de treinamento e os sensores por UM ano a partir da data de compra para defeitos de material ou fabricação. Danos causados por uso indevido ou manutenção inadequada ou não autorizada não são cobertos.

Os termos de garantia completos podem ser encontrados no manual do usuário.

A PROVA DE COMPRA DE UM VAREJISTA AUTORIZADO É NECESSÁRIA PARA REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA.