Ofrecemos una política de devolución gratuita de 60 días. Si se descubre que el producto está defectuoso, organizaremos un reemplazo de inmediato y sin cargo. No obstante, en los casos en que el cliente haya realizado una compra incorrecta, será responsable de cubrir los gastos de envío asociados.

Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] y haga referencia a "Devolución de autopartes".

Nuestro horario de atención actual es de lunes a jueves de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. EST (excepto feriados).

Las compras en la Tienda Online de SHR Autoparts podrán ser devueltas en un plazo de treinta 30 días. Los artículos deben devolverse sin usar y en buenas condiciones., con un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN completo y una copia del albarán, a nuestro Centro de devoluciones (la dirección se mostrará en el correo electrónico).

Se emitirá un reembolso del precio del artículo y de los impuestos aplicables en la forma de pago original utilizada para comprar el artículo. Tenga en cuenta que esto también se aplica a los artículos recibidos como regalo. Si devuelve un regalo, el comprador recibirá un reembolso en la forma de pago original utilizada para realizar la compra. 

Los gastos de envío se reembolsan únicamente en productos dañados o defectuosos. Si devuelve un artículo porque está dañado o defectuoso, consulte nuestra sección Producto dañado o defectuoso a continuación. 

Los reembolsos del software solo se emitirán cuando el software se devuelva en su embalaje original sellado.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Siga las instrucciones a continuación cuando empaquete y envíe su producto para su devolución. Es importante tener en cuenta que se deben seguir estas instrucciones para que podamos procesar adecuadamente su devolución.

  • Enviar el artículo en su embalaje original.
  • Empaque el artículo con cuidado para que no se dañe durante el proceso de envío. Sugerimos utilizar una caja y plástico de burbujas.
  • Incluya una copia del albarán (incluido con su envío). No podremos procesar una devolución de ningún envío recibido sin un albarán.
  • Se recomienda utilizar un método de envío seguro, como el correo asegurado de EE. UU. o UPS para enviar el artículo, de modo que tenga que realizar un seguimiento del paquete. SHR Autoparts no es responsable de los artículos perdidos en tránsito y no se puede procesar una devolución hasta que se reciba el artículo.

GARANTÍA DE AUTOPARTES SHR

La garantía SHR cubre el ordenador de entrenamiento y los sensores durante UN año a partir de la fecha de compra por defectos de material o mano de obra. No se cubren los daños causados por mal uso o mantenimiento inadecuado o no autorizado.

Los términos completos de la garantía se pueden encontrar en el manual del usuario.

SE REQUIERE PRUEBA DE COMPRA DE UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO PARA RECLAMACIONES DE GARANTÍA.