Oferecemos uma política de devolução gratuita de 60 dias. Se o produto apresentar defeito, providenciaremos imediatamente uma substituição gratuita. No entanto, nos casos em que o cliente tenha efetuado uma compra incorreta, será responsável pela cobertura dos custos de entrega associados.

Para devolver um item, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail em [email protected] e indique “Devolução de Autopeças”.

Nosso horário de funcionamento atual é de segunda a quinta, das 8h30 às 17h, e sexta, das 8h30 às 13h EST (exceto feriados).

As compras da SHR Autoparts Online Store podem ser devolvidas no prazo de trinta e 30 dias. Os itens devem ser devolvidos sem uso e em boas condições, com FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO preenchido e cópia da guia de remessa, para nossa Central de Devoluções (o endereço aparecerá no e-mail).

Um reembolso do preço do item e de quaisquer impostos aplicáveis será emitido na forma de pagamento original usada para comprar o item. Observe que isso também se aplica a itens recebidos como presentes. Se você devolver um presente, o comprador receberá um reembolso na forma de pagamento original usada para fazer a compra. 

Os custos de envio são reembolsados apenas em produtos danificados ou defeituosos. Se você estiver devolvendo um item porque está danificado ou com defeito, consulte nossa seção Produto danificado ou com defeito abaixo. 

Os reembolsos de software só serão emitidos quando o software for devolvido em sua embalagem original lacrada.

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Siga as instruções abaixo ao embalar e enviar seu produto para devolução. É importante observar que estas instruções devem ser seguidas para que possamos processar adequadamente sua devolução.

  • Envie o item em sua embalagem original.
  • Embale o item com cuidado para que não seja danificado durante o processo de envio. Sugerimos usar uma caixa e plástico bolha.
  • Inclua uma cópia da guia de remessa (incluída na remessa). Não poderemos processar uma devolução de qualquer remessa recebida sem uma guia de remessa.
  • Recomenda-se usar um método de envio seguro, como Insured US Mail ou UPS, para enviar o item para que você possa rastrear o pacote. A SHR Autoparts não se responsabiliza por itens perdidos durante o transporte e uma devolução não pode ser processada até que o item seja recebido.

GARANTIA SHR AUTOPEÇAS

A garantia SHR cobre o computador de treinamento e os sensores por UM ano a partir da data de compra para defeitos de material ou de fabricação. Danos causados por uso indevido ou manutenção inadequada ou não autorizada não são cobertos.

Os termos completos da garantia podem ser encontrados no manual do usuário.

A PROVA DE COMPRA DE UM REVENDEDOR AUTORIZADO É NECESSÁRIA PARA REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA.