Pentru a returna un articol, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți prin e-mail la [email protected] și să faceți referire la „Returul pieselor auto”.

Programul nostru curent de funcționare este luni – joi 8:30 – 17:00 și vineri 8:30 – 13:00 EST (cu excepția sărbătorilor).

Achizițiile din magazinul online SHR Autoparts pot fi returnate în termen de treizeci și 30 de zile. Articolele trebuie returnate nefolosite și în stare bună, cu un FORMULAR DE RETUR completat și o copie a bonului de ambalare, la Centrul nostru de retur (adresa va fi afișată în e-mail).

O rambursare a prețului articolului și a oricăror taxe aplicabile va fi emisă în forma inițială de plată utilizată pentru achiziționarea articolului. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică și articolelor primite ca cadouri. Dacă returnați un cadou, cumpărătorul va primi o rambursare în forma inițială de plată utilizată la efectuarea achiziției. 

Costurile de transport sunt rambursate numai pentru produsele deteriorate sau defecte. Dacă returnați un articol deoarece este deteriorat sau defect, vă rugăm să consultați secțiunea Produs deteriorat sau defecte de mai jos. 

Rambursările de software vor fi emise numai atunci când software-ul este returnat în ambalajul original sigilat.

INSTRUCȚIUNI DE RETURNARE

Vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos când împachetați și trimiteți produsul pentru returnare. Este important să rețineți că aceste instrucțiuni trebuie urmate pentru ca noi să procesăm corect returnarea dvs.

  • Trimiteți articolul în ambalajul original.
  • Ambalați articolul cu grijă, astfel încât să nu fie deteriorat în timpul procesului de expediere. Vă sugerăm să folosiți o cutie și o folie cu bule.
  • Includeți o copie a bonului de ambalare (inclusă cu expedierea dvs.). Nu vom putea procesa o retur pentru nicio livrare primită fără un bon de ambalare.
  • Este recomandat să utilizați o metodă de expediere sigură, cum ar fi Insured US Mail sau UPS pentru a trimite articolul, astfel încât să trebuiască să urmăriți coletul. SHR Autoparts nu este responsabilă pentru articolele pierdute în tranzit, iar returul nu poate fi procesat până când articolul nu este primit.

GARANTIE SHR AUTOPARTS

Garanția SHR acoperă computerul de antrenament și senzorii timp de UN an de la data achiziției pentru defecte de material sau de manoperă. Daunele cauzate de utilizare greșită sau de întreținere necorespunzătoare sau neautorizată nu sunt acoperite.

Termenii completi de garanție pot fi găsiți în manualul utilizatorului.

PENTRU RECLAMAȚII DE GARANȚIE ESTE NECESĂRĂ DOVADA CUMPĂRĂRII DE LA UN RETAIL AUTORIZAT.