Als u een artikel wilt retourneren, neemt u contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en vermeldt u "Autoparts Return".

Onze huidige openingstijden zijn van maandag t/m donderdag van 8.30 uur tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 uur tot 13.00 uur EST (behalve op feestdagen).

Aankopen in de SHR Autoparts Online Store kunnen binnen dertig 30 dagen worden geretourneerd. Artikelen moeten ongebruikt en in goede staat worden geretourneerd, met een ingevuld RETOURFORMULIER en een kopie van de pakbon, naar ons Retourcentrum (adres wordt weergegeven in e-mail).

Een restitutie van de prijs van het artikel en eventuele toepasselijke belastingen zal worden uitgegeven in de oorspronkelijke betalingsmethode die is gebruikt om het artikel te kopen. Houd er rekening mee dat dit ook geldt voor artikelen die als cadeau zijn ontvangen. Als u een geschenk retourneert, ontvangt de koper zijn geld terug in de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de aankoop te doen. 

Verzendkosten worden alleen terugbetaald voor beschadigde of defecte producten. Als je een artikel retourneert omdat het beschadigd of defect is, raadpleeg dan onze sectie Beschadigd of defect product hieronder. 

Restitutie van software vindt alleen plaats wanneer de software in de originele verzegelde verpakking wordt geretourneerd.

RETOUR INSTRUCTIES

Volg de onderstaande instructies bij het inpakken en verzenden van uw product voor retournering. Het is belangrijk op te merken dat deze instructies moeten worden gevolgd zodat wij uw retour goed kunnen verwerken.

  • Verstuur het artikel in de originele verpakking.
  • Verpak het artikel zorgvuldig zodat het tijdens het verzendproces niet beschadigd raakt. We raden aan om een doos en noppenfolie te gebruiken.
  • Voeg een kopie van de pakbon toe (meegeleverd met uw zending). We kunnen geen retourzending verwerken voor een zending die is ontvangen zonder pakbon.
  • Het wordt aanbevolen om een veilige verzendmethode te gebruiken, zoals Insured US Mail of UPS om het artikel te verzenden, zodat u het pakket moet volgen. SHR Autoparts is niet verantwoordelijk voor artikelen die tijdens het transport verloren zijn gegaan en een retour kan niet worden verwerkt totdat het artikel is ontvangen.

SHR AUTOPARTS GARANTIE

De SHR-garantie dekt de trainingscomputer en sensoren gedurende EEN jaar vanaf de aankoopdatum voor defecten in materiaal of vakmanschap. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuist of onbevoegd onderhoud wordt niet gedekt.

De volledige garantievoorwaarden vindt u in de gebruikershandleiding.

EEN AANKOOPBEWIJS BIJ EEN ERKENDE DETAILHANDELAAR IS VEREIST VOOR GARANTIECLAIMS.