商品の返品をご希望の場合は、カスタマーケアチームに電子メールでご連絡ください。[email protected]、「Autoparts Return」とご記入ください。

現在の営業時間は、月曜から木曜の8:30am～5:00pm、金曜の8:30am～1:00pm（EST）です（祝日を除く）。

SHR Autoparts Online Storeでご購入いただいた商品は、30日以内であれば返品可能です。 商品は未使用で、良い状態で返却してください。返品フォームに必要事項を記入し、パッキングスリップのコピーを添えて、当社のリターンセンター（アドレスはEメールに記載されています）にお送りください。

商品代金および適用される税金の払い戻しは、商品購入時に使用されたオリジナルの支払方法で行われます。これは、ギフトとして受け取った商品にも適用されますのでご注意ください。プレゼントを返品する場合、購入者は購入時の支払方法で返金を受けられます。 

破損または不良品の場合に限り、送料を返金いたします。 破損または不良品のために商品を返品する場合は、下記の「破損または不良品」の項をご覧ください。 

ソフトウェアの返金は、ソフトウェアが元の密封されたパッケージで返却された場合にのみ行われます。

返却方法

返品のために製品を梱包して送る際は、以下の指示に従ってください。返品を適切に処理するためには、これらの指示に従わなければならないことを覚えておいてください。

  • 商品をオリジナルのパッケージに入れて送る。
  • 配送中に商品が破損しないように、丁寧に梱包してください。箱とプチプチを使うことをお勧めします。
  • パッキングスリップのコピーを添付してください（出荷時に同梱）。梱包明細書がない場合は、返品をお受けすることができません。
  • 商品を送る際には、Insured US MailやUPSなどの安全な発送方法を利用し、パッケージの追跡ができるようにすることをお勧めします。 SHR Autopartsは輸送中に紛失した商品については責任を負いませんので、商品を受け取るまで返品はできません。

shr autoparts warranty

SHR保証は、購入日から1年間、トレーニングコンピュータとセンサーを対象に、素材や製造上の欠陥を保証するものです。 誤った使用や、不適切または未承認のメンテナンスによって生じた損傷は対象外です。

完全な保証条件はユーザーズマニュアルに記載されています。

保証請求には、正規販売店での購入証明書が必要です。