Untuk mengembalikan barang, silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami melalui email di [email protected] dan referensi "Pengembalian Suku Cadang Mobil".

Jam operasional kami saat ini adalah Senin – Kamis 08:30 – 17:00 dan Jumat 08:30 – 13:00 EST (tidak termasuk hari libur).

Pembelian Toko Online SHR Autoparts dapat dikembalikan dalam waktu tiga puluh 30 hari. Item harus dikembalikan tidak terpakai dan dalam kondisi baik, dengan FORMULIR PENGEMBALIAN yang lengkap dan salinan slip pengepakan, ke Pusat Pengembalian kami (alamat akan ditampilkan di email).

Pengembalian dana dari harga barang dan pajak yang berlaku akan dikeluarkan dalam bentuk pembayaran asli yang digunakan untuk membeli barang. Harap dicatat bahwa ini juga berlaku untuk barang yang diterima sebagai hadiah. Jika Anda mengembalikan hadiah, pembeli akan menerima pengembalian dana dalam bentuk pembayaran asli yang digunakan untuk melakukan pembelian. 

Biaya pengiriman dikembalikan hanya untuk produk yang rusak atau cacat. Jika Anda mengembalikan barang karena rusak atau cacat, silakan lihat bagian Produk Rusak atau Cacat kami di bawah ini. 

Pengembalian dana perangkat lunak hanya akan diberikan ketika perangkat lunak dikembalikan dalam kemasan aslinya yang disegel.

INSTRUKSI PENGEMBALIAN

Harap ikuti petunjuk di bawah ini saat mengemas dan mengirim produk Anda untuk dikembalikan. Penting untuk diperhatikan bahwa instruksi ini harus diikuti agar kami dapat memproses pengembalian Anda dengan benar.

  • Kirim barang dalam kemasan aslinya.
  • Kemas barang dengan hati-hati agar tidak rusak selama proses pengiriman. Disarankan menggunakan box dan bubble wrap.
  • Sertakan salinan slip pengepakan (disertakan dengan kiriman Anda). Kami tidak akan dapat memproses pengembalian untuk setiap pengiriman yang diterima tanpa slip pengepakan.
  • Disarankan untuk menggunakan metode pengiriman yang aman seperti Insured US Mail atau UPS untuk mengirim barang sehingga Anda harus melacak paket. SHR Autoparts tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang dalam perjalanan dan pengembalian tidak dapat diproses sampai barang diterima.

GARANSI SHR AUTOPARTS

Garansi SHR mencakup komputer pelatihan dan sensor selama SATU tahun sejak tanggal pembelian untuk cacat material atau pengerjaan. Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau pemeliharaan yang tidak tepat atau tidak sah tidak ditanggung.

Persyaratan garansi lengkap dapat ditemukan di manual pengguna.

BUKTI PEMBELIAN DARI PENGECER RESMI DIPERLUKAN UNTUK KLAIM GARANSI.