Para devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] y haga referencia a "Devolución de piezas de automóvil".

Nuestro horario actual es de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 8:30 a 13:00, hora del este (excluyendo los días festivos).

Las compras en la tienda online de SHR Autoparts pueden ser devueltas en un plazo de 30 días. Los artículos deben devolverse sin usar y en buen estadocon el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN cumplimentado y una copia del albarán, a nuestro Centro de Devoluciones (la dirección aparecerá en el correo electrónico).

El reembolso del precio del artículo y de los impuestos aplicables se efectuará en la forma de pago original utilizada para comprar el artículo. Tenga en cuenta que esto también se aplica a los artículos recibidos como regalo. Si devuelve un regalo, el comprador recibirá un reembolso en la forma de pago original utilizada para realizar la compra. 

Los gastos de envío sólo se reembolsan en el caso de productos dañados o defectuosos. Si devuelve un artículo porque está dañado o defectuoso, consulte nuestra sección de productos dañados o defectuosos más abajo. 

El reembolso del software sólo se efectuará si se devuelve en su embalaje original sellado.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Por favor, siga las siguientes instrucciones cuando empaque y envíe su producto para la devolución. Es importante tener en cuenta que estas instrucciones deben seguirse para que podamos procesar correctamente su devolución.

  • Envíe el artículo en su embalaje original.
  • Empaque el artículo con cuidado para que no se dañe durante el proceso de envío. Le sugerimos que utilice una caja y plástico de burbujas.
  • Incluya una copia del albarán (incluido en el envío). No podremos tramitar la devolución de ningún envío recibido sin el albarán.
  • Se recomienda utilizar un método de envío seguro como el correo asegurado de EE.UU. o UPS para enviar el artículo para que usted tenga que rastrear el paquete. SHR Autoparts no se hace responsable de los artículos perdidos en tránsito y no se puede procesar una devolución hasta que se reciba el artículo.

GARANTÍA DE AUTOPARTES SHR

La garantía SHR cubre el training computer y los sensores durante UN año a partir de la fecha de compra por defectos de material o de fabricación. Los daños causados por el mal uso o el mantenimiento inadecuado o no autorizado no están cubiertos.

Las condiciones completas de la garantía se encuentran en el manual del usuario.

SE REQUIERE UNA PRUEBA DE COMPRA EN UN MINORISTA AUTORIZADO PARA LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA.